Hoe Kunnen We Helpen?

Open de ScanwiseAI app en tik op de cameraknop onderaan het scherm. Richt je camera op het document en de app detecteert automatisch de randen. Tik op de opnameknop om te scannen. Je kunt vervolgens de uitsnede aanpassen en filters toepassen om de afbeelding te verbeteren.

Het Gratis abonnement stelt je in staat om tot 10 documenten per maand te scannen met basisfuncties. Premium (€4,99/maand) geeft je onbeperkt scannen, geavanceerde AI-aangedreven OCR, cloud backup, exporteren in alle formaten en toegang op maximaal 3 apparaten. Premium gebruikers genieten ook van een advertentievrije ervaring en prioriteit support.

Je kunt je abonnement annuleren via de app store van je apparaat:

Android: Open Google Play Store → Menu → Abonnementen → ScanwiseAI → Annuleren

iOS: Open Instellingen → Tik op je naam → Abonnementen → ScanwiseAI → Annuleren

Je abonnement blijft actief tot het einde van de huidige factureringsperiode.

Ja! Premium abonnees kunnen hun account gebruiken op maximaal 3 apparaten. Je kunt je geregistreerde apparaten beheren in de app door te gaan naar Account → Je Apparaten. Als je de apparaatlimiet bereikt, moet je een apparaat verwijderen voordat je een nieuw apparaat kunt toevoegen.

Gratis gebruikers: Documenten worden alleen lokaal op je apparaat opgeslagen.

Premium gebruikers: Documenten worden automatisch geback-upt naar beveiligde cloudopslag en gesynchroniseerd tussen je apparaten. Alle gegevens zijn versleuteld met industriestandaard encryptie.

Onze AI-aangedreven OCR (Optical Character Recognition) technologie haalt tekst uit je gescande documenten. Na het scannen tik je op het document en selecteer je "Tekst Extraheren" om de afbeelding om te zetten naar bewerkbare tekst. Je kunt vervolgens de tekst kopiëren, doorzoeken of exporteren.

Ja! Je kunt enkele of meerdere scans als PDF exporteren. Selecteer simpelweg de documenten die je wilt exporteren, tik op de deelknop en kies "Exporteren als PDF". Premium gebruikers kunnen ook exporteren als JPEG, PNG of TXT formaat.

Absoluut. We nemen beveiliging serieus. Alle gegevens zijn versleuteld tijdens verzending met TLS 1.3 en in rust met AES-256 encryptie. Je documenten worden opgeslagen in beveiligde datacenters in de EU. We delen nooit je persoonlijke gegevens met derden voor marketingdoeleinden. Lees ons Privacybeleid voor meer details.

Je kunt je account verwijderen via de app (Account → Instellingen → Account Verwijderen) of door onze Account Verwijderen pagina te bezoeken. Let op dat deze actie permanent is en al je gegevens zal verwijderen.

Voor de beste resultaten:

• Zorg voor goede verlichting - vermijd schaduwen op het document
• Plaats het document op een contrasterende achtergrond (bijv. donker document op lichte ondergrond)
• Houd je telefoon parallel aan het document
• Zorg dat het hele document in beeld is
• Zorg dat de cameralens schoon is

Je kunt altijd handmatig de hoeken aanpassen na het vastleggen indien nodig.

Op het inlogscherm tik je op "Wachtwoord Vergeten?" en voer je je e-mailadres in. We sturen je een link om je wachtwoord te resetten. De link is 24 uur geldig. Als je de e-mail niet ontvangt, controleer dan je spamfolder of neem contact op met support.

Ja! Je kunt documenten offline scannen. Ze worden lokaal op je apparaat opgeslagen. Voor premium gebruikers worden documenten automatisch gesynchroniseerd naar de cloud wanneer je weer online bent.